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Comment passer une commande ?

Choisissez simplement vos articles préférés, ajoutez-les à votre panier et suivez le processus de paiement. Une fois le paiement effectué, vous recevrez un e-mail de confirmation.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons différents modes de paiement, notamment iDEAL et les cartes de crédit.

Puis-je payer plus tard?

Non, nous n'utilisons pas Klarna

Je n'ai pas reçu d'e-mail de confirmation, que dois-je faire ?

Vérifiez d'abord votre dossier spam. Si ce n'est pas le cas, contactez-nous au pleun@lamotovita.com.

Quels sont les frais de port ?

La livraison en Europe est gratuite pour les commandes supérieures à 100 €. Pour les commandes inférieures à ce montant, des frais de livraison s'appliquent en fonction de votre pays :
Pays-Bas - 6,95
UE - 10,-
Dans le monde entier - 15,-

Attention à nos passagers hors UE
Si vous commandez en dehors de l'UE, vous pourrait être invité à payer des frais supplémentaires à la livraison, comme la TVA, les droits d'importation ou les frais de manutention. Ces frais varient et sont malheureusement hors de notre contrôle.

Quelques points à garder à l’esprit :
– Les commandes inférieures à 150,- n'incluent généralement que la TVA
– Parfois votre colis passe à travers, parfois les douanes ont la gâchette facile
– Nous déclarons tout honnêtement et correctement, mais nous ne contrôlons pas les douanes (nous aurions aimé le faire)

Besoin de plus d'informations ? Envoyez-nous un message avant de commander – nous serons heureux de vous aider (et nous réduisons les formalités administratives au minimum).

Combien de temps faudra-t-il pour que ma commande arrive ?

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Le délai de livraison dépend de la destination.

Puis-je suivre ma commande ?

Oui, vous recevrez un numéro de suivi une fois votre commande expédiée.

Expédiez-vous à l’international ?

Oui, nous expédions dans le monde entier. Veuillez noter que les frais d'expédition et les délais de livraison varient selon les pays.

Veuillez consulter notre politique de remboursement pour plus d'informations

Comment savoir de quelle taille j'ai besoin ?

La plupart de nos produits taillent comme votre taille habituelle. Consultez les informations sur le produit pour voir comment le produit s'adapte. Si vous n'êtes pas sûr, n'hésitez pas à nous contacter dans le chat pour obtenir des conseils. Nous sommes heureux de vous aider :)

Quelles matières sont utilisées dans vos vêtements ?

Nos vêtements sont fabriqués à partir de matériaux de haute qualité qui offrent à la fois confort et durabilité. Nos vêtements permettent de contrôler la chaleur et l'humidité, choisissez simplement votre préféré !

Les vestes et pantalons sont-ils imperméables ?

Nos vêtements sont conçus pour le style et le confort mais ne sont pas entièrement imperméables.

Vos vêtements contiennent-ils des matériaux de protection ?

Non, nos vêtements ne contiennent pas de matériaux de protection intégrés car ce sont des couches de base. Pour des raisons de sécurité, nous vous recommandons de porter un équipement de protection par-dessus votre tenue LMV. Nos sweats à capuche peuvent être portés par-dessus votre équipement car ils sont légers !

Comment puis-je vous joindre si j'ai des questions ?

Vous pouvez nous envoyer un email à pleun@lamotovita.com ou utilisez la chatbox sur notre site Internet.

Avez-vous un magasin physique ou un showroom ?

Actuellement, nous n'avons pas de magasin physique ; tous nos produits sont disponibles en ligne ou vous pouvez trouver nos vêtements chez les concessionnaires LMV aux Pays-Bas.

Offrez-vous une garantie sur vos produits ?

Oui, nous offrons une garantie contre les défauts de fabrication. Si vous rencontrez des problèmes avec votre achat, veuillez nous contacter.