Verkauf

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Bestellung und Zahlung

Wie gebe ich eine Bestellung auf?

Wählen Sie einfach Ihre Lieblingsartikel aus, legen Sie sie in den Warenkorb und folgen Sie dem Bestellvorgang. Sobald die Zahlung abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter iDEAL und Kreditkarten.

Kann ich später bezahlen?

Nein, wir verwenden Klarna nicht

Ich habe keine Bestätigungs-E-Mail erhalten. Was soll ich tun?

Überprüfen Sie zuerst Ihren Spam-Ordner. Wenn die E-Mail dort nicht zu finden ist, kontaktieren Sie uns unter pleun@lamotovita.com .

Versand und Lieferung

Wie hoch sind die Versandkosten?

Der Versand innerhalb Europas ist ab einem Bestellwert von 100 € kostenlos. Für Bestellungen unter diesem Betrag fallen je nach Land Versandkosten an:
Niederlande - 6,95
EU - 10,-
Weltweit - 15,-

Hinweis für unsere Fahrer außerhalb der EU
Wenn Sie von außerhalb der EU bestellen, fallen bei der Lieferung möglicherweise zusätzliche Gebühren an, z. B. Mehrwertsteuer, Einfuhrzölle oder Bearbeitungsgebühren. Diese Gebühren variieren und liegen leider nicht in unserer Hand.

Ein paar Dinge, die Sie beachten sollten:
– Bestellungen unter 150,- haben in der Regel nur Mehrwertsteuer
– Manchmal rutscht Ihr Paket durch, manchmal reagiert der Zoll schießwütig
– Wir deklarieren alles ehrlich und ordnungsgemäß, kontrollieren aber nicht den Zoll (wir wünschten, wir würden das tun)

Benötigen Sie weitere Informationen? Schreiben Sie uns vor Ihrer Bestellung eine Nachricht – wir helfen Ihnen gerne weiter (und halten den Papierkram auf ein Minimum).

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung eintrifft?

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet. Die Lieferzeit hängt vom Zielort ab.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja, Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Versenden Sie international?

Ja, wir versenden weltweit. Bitte beachten Sie, dass Versandkosten und Lieferzeiten je nach Land variieren.

Rückgabe und Umtausch

Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückerstattungsrichtlinien.

Produktinformationen und Größen

Woher weiß ich, welche Größe ich brauche?

Die meisten unserer Produkte fallen normal groß aus. Schau dir die Produktinformationen an, um zu sehen, wie das Produkt sitzt. Wenn du unsicher bist, kontaktiere uns gerne im Chat für eine Beratung. Wir helfen dir gerne weiter :)

Welche Materialien werden für Ihre Kleidung verwendet?

Unsere Kleidung besteht aus hochwertigen Materialien, die sowohl Komfort als auch Haltbarkeit bieten. Unsere Kleidung bietet Wärme- und Feuchtigkeitsregulierung. Wählen Sie einfach Ihren Favoriten!

Sind die Jacken und Hosen wasserdicht?

Unsere Kleidung ist auf Stil und Komfort ausgelegt, jedoch nicht vollständig wasserdicht.

Enthält Ihre Kleidung Schutzmaterialien?

Nein, unsere Kleidung enthält keine integrierten Schutzmaterialien, da es sich um Basisschichten handelt. Aus Sicherheitsgründen empfehlen wir, Schutzkleidung über Ihrem LMV-Outfit zu tragen. Unsere Hoodies können aufgrund ihres geringen Gewichts über Ihrer Ausrüstung getragen werden!

Kontakt und Kundenservice

Wie kann ich Sie bei Fragen erreichen?

Sie können uns eine E-Mail an pleun@lamotovita.com senden oder die Chatbox auf unserer Website verwenden.

Haben Sie ein Ladengeschäft oder einen Ausstellungsraum?

Derzeit haben wir kein Ladengeschäft. Alle unsere Produkte sind online erhältlich oder Sie finden unsere Kleidung bei den LMV-Händlern in den Niederlanden.

Bieten Sie eine Garantie auf Ihre Produkte?

Ja, wir bieten eine Garantie auf Herstellungsfehler. Sollten Sie Probleme mit Ihrem Kauf haben, kontaktieren Sie uns bitte.