¿Cómo hago un pedido?

Simplemente elige tus artículos favoritos, añádelos a tu carrito y sigue el proceso de pago. Una vez completado el pago, recibirás un correo electrónico de confirmación.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos varios métodos de pago, incluidos iDEAL y tarjetas de crédito.

¿Puedo pagar más tarde?

No, no utilizamos Klarna

No recibí un correo electrónico de confirmación, ¿qué debo hacer?

Revisa primero tu carpeta de correo no deseado. Si no está ahí, contáctanos en pleun@lamotovita.com .

¿Cuales son los costos de envio?

Envío gratuito a todo el mundo en pedidos superiores a 99,95 €. Para pedidos inferiores a este importe, se aplican gastos de envío según el país.
Países Bajos - 6,95
UE - 10,-
En todo el mundo - 15,-

¿Hacen envíos a Estados Unidos?
Sí, a partir del 29 de agosto de 2025 , el gobierno estadounidense eliminó las importaciones libres de aranceles . Esto significa que todos los envíos a Estados Unidos, independientemente de su valor, podrían estar sujetos a aranceles, impuestos y tasas adicionales .

¿Qué significa esto para usted como cliente estadounidense?

• Para todos los pedidos enviados a partir del 29 de agosto de 2025 , la Aduana de EE. UU. puede cobrar tarifas adicionales en el momento de la entrega.
  
• Estos costos son establecidos por la Aduana de EE. UU. y no están incluidos en los precios que se muestran en nuestro sitio web.
  
• La Moto Vita no es responsable de ningún derecho de aduana, impuesto o tarifa de despacho cobrada al momento de la importación.
  

Queremos que estés al tanto de este cambio para que no haya sorpresas cuando llegue tu pedido.

Para preguntas sobre su pedido o envío, siempre puede contactarnos en info@lamotovita.com

¿Hacen envíos a todo el mundo?

Sí, envío gratuito a todo el mundo en pedidos superiores a 99,95 €. Para pedidos inferiores a este importe, se aplican gastos de envío según el país.
Países Bajos - 6,95
UE - 10,-
En todo el mundo - 15,-

Aviso para nuestros pasajeros fuera de la UE
Si realiza un pedido desde fuera de la UE, es posible que se le solicite el pago de cargos adicionales en el momento de la entrega, como el IVA, los aranceles de importación o los gastos de gestión. Estos cargos varían y, lamentablemente, no están a nuestro alcance.

¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?

Los pedidos en los Países Bajos y Bélgica normalmente se procesan en 1 o 2 días hábiles.
Dentro de Europa: alrededor de 1 semana
En todo el mundo: 2-3 semanas

¿Puedo rastrear mi pedido?

Sí, recibirás un número de seguimiento una vez que se haya enviado tu pedido.

¿Hacen envíos internacionales?

Sí, realizamos envíos a todo el mundo. Tenga en cuenta que los gastos de envío y los plazos de entrega varían según el país.

Consulte nuestra Política de reembolso para obtener más información.

¿Cómo sé qué talla necesito?

La mayoría de nuestros productos se ajustan a tu talla habitual. Consulta la información del producto para ver cómo te queda. Si tienes dudas, contáctanos en el chat para que te asesoremos. Estaremos encantados de ayudarte.

¿Qué materiales se utilizan en tu ropa?

Nuestra ropa está confeccionada con materiales de alta calidad que brindan comodidad y durabilidad. Controla el calor y la humedad. ¡Elige tu favorita!

¿Las chaquetas y los pantalones son impermeables?

Nuestra ropa está diseñada para brindar estilo y comodidad, pero no es completamente impermeable.

¿Tu ropa contiene materiales protectores?

No, nuestra ropa no incluye materiales de protección integrados, ya que es una capa base. Por seguridad, recomendamos usar equipo de protección sobre el uniforme LMV. Nuestras sudaderas con capucha se pueden usar sobre el equipo, ya que son ligeras.

¿Cómo puedo comunicarme con usted si tengo preguntas?

Puede enviarnos un correo electrónico a pleun@lamotovita.com o utilizar el chatbox de nuestro sitio web.

¿Tienes una tienda física o showroom?

Actualmente no disponemos de tienda física; todos nuestros productos están disponibles online o puedes encontrar nuestra ropa en los concesionarios LMV en Holanda.

¿Ofrecen garantía en sus productos?

Sí, ofrecemos garantía contra defectos de fabricación. Si tiene algún problema con su compra, contáctenos.