Política de envío

Envío

Los pedidos se envían diariamente y nuestro objetivo es entregar su pedido lo más rápido posible.
Pedidos realizados entre semana antes de las 12:00 p.m. se envían el mismo dia. En la mayoría de los casos, su paquete llegará al día siguiente.

Tenga en cuenta: Los plazos de entrega pueden variar en días festivos y durante los períodos de mayor actividad.

Costos de envío

Países Bajos
Paquete estándar — 6,95 €
Europa — €10
Mundial — €15

Pedidos anteriores €99,95 recibir envío gratis.

Aviso para nuestros pasajeros fuera de la UE

Si realiza su pedido desde fuera de la UE, es posible que se le cobren tarifas adicionales en el momento de la entrega, como IVA, derechos de importación o costos de manipulación. Estas tarifas varían según el país y lamentablemente están fuera de nuestro control.

Algunas cosas a tener en cuenta:
– A los pedidos inferiores a 150€ normalmente solo se les aplica el IVA
– A veces su paquete pasa desapercibido por la aduana, a veces se vuelven felices
– Declaramos todo honesta y correctamente, pero las aduanas hacen las reglas (desearíamos no tener que decir eso)

¿Necesitas más información? Envíenos un mensaje antes de realizar su pedido; estaremos encantados de ayudarle y prometemos mantener el papeleo al mínimo.

Devoluciones y cambios

Puede devolver o cambiar artículos dentro de 30días después de recibir su pedido.

Cómo devolver (parte de) su pedido:

  1. Crea una cuenta y ve a Mis pedidos.

  2. Solicite una devolución del artículo deseado dentro de 30días.

  3. Espere la aprobación: una vez aprobada, recibirá un correo electrónico con su etiqueta de devolución.

  4. Empaque sus artículos de forma segura, adjunte la etiqueta de devolución proporcionada y deje el paquete en su PostNL más cercano dentro de 3 dias.

  5. Tan pronto como recibamos su devolución, su reembolso se procesará dentro de 14 días laborables. Los gastos de envío de devolución se deducirán automáticamente de su reembolso.

Política de devolución: artículos que no podemos aceptar:

  • Artículos devueltos después de 30 días desde la fecha de entrega

  • Artículos que no están en su condición original y/o embalaje, incluidas etiquetas y rótulos

  • Artículos que han sido lavado o gastado (Probarlo está bien, usarlo no)

  • Artículos con olores, manchas o marcas de maquillaje

  • Joyas y pasamontañas (por motivos de higiene)

  • Artículos en oferta

Los gastos de envío de devolución son siempre responsabilidad del cliente, salvo pacto en contrario.

Intercambios

¿Quieres cambiar por una talla diferente?
Simplemente indique la talla deseada en el formulario de devolución. Si la talla está en stock, te la enviaremos. gratis.
Si el tamaño solicitado es Agotado, recibirás un reembolso por el importe de la compra menos los gastos de envío.

Reembolsos

Una vez que hayamos recibido los artículos devueltos, recibirá un correo electrónico de confirmación dentro de 5 días laborables. El reembolso se emitirá mediante el mismo método de pago utilizado al realizar el pago. Tenga en cuenta: Los costos de envío y devolución no son reembolsables..

Dirección del remitente:

La Moto Vita
Stellendamerf 51
5035MB Tilburgo
Países Bajos

Quejas

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Envíanos un correo electrónico con una descripción del problema a pleun@lamotovita.com — nos comunicaremos con usted lo más rápido posible.