Devoluciones o cambios

Puede devolver o cambiar su pedido dentro de los 30 días posteriores a la recepción.

Cómo devolver (parte de) su pedido:

1. Crea una cuenta y ve a "Mis pedidos".
2. Solicite una devolución dentro de los 30 días para el producto deseado.
3. Espere la revisión.
4. Empaque sus artículos, incluya la etiqueta de devolución y déjelos en la sucursal de PostNL más cercana dentro de los 3 días.
5. Una vez que recibamos su devolución, se le reembolsará dentro de los 14 días hábiles. Los costos de devolución se deducirán del monto de su reembolso.

CONDICIONES

Artículos que no se pueden devolver:

• Artículos no devueltos dentro de los 30 días posteriores a la recepción.
• Artículos que no se encuentran en su estado y/o embalaje original, incluidas etiquetas y rótulos.
• Artículos que han sido lavados o usados ​​(se permite probárselos, no usarlos).
• Artículos con olores inusuales o manchas de maquillaje.
• Joyas y pasamontañas (por motivos de higiene).
• Artículos en venta.

Los gastos de envío de devolución son siempre a cargo del cliente, salvo casos puntuales.

¿Cambio por un tamaño diferente?

Indique la talla deseada en el formulario de devolución. Si el artículo está en stock, te lo enviaremos sin coste alguno. Si el tamaño correcto ya no está disponible, recibirás un reembolso menos los costos de envío.

Reembolsos

Una vez que recibamos sus artículos devueltos, recibirá un correo electrónico dentro de los 5 días hábiles. El importe de la compra será reembolsado a la cuenta utilizada para el pago. Los gastos de envío y devolución corren a cargo del cliente.

Dirección de devolución:

La Moto Vita
Stellendamerf 51
5035MB
Tilburgo
Países Bajos

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Envíenos un correo electrónico con una descripción de su queja y nos comunicaremos con usted lo antes posible: pleun@lamotovita.com